ACCOMPAGNEMENT DE L’AGENCE DU SERVICE CIVIQUE

Pour répondre à l’augmentation ambitieuse du nombre de services civiques demandée au niveau national, nous avons accompagné l’ASC dans une démarche de co-construction stratégique. En nous appuyant sur des données quantitatives et qualitatives (typologie des partenaires, champs d’action, axes de développement), nous avons animé une série d’ateliers avec la Direction puis les équipes, afin de faire émerger des solutions concrètes à tester en interne, repenser les coopérations existantes et ouvrir des perspectives vers de nouveaux partenariats.

La mission a permis une méthode d'accompagnement articulant "coaching" de la direction, puis progressive, des périmètres des possibles, autrement dit, une mise en confiance quant au risque d'avancer à plusieurs niveaux et jusqu’au test de certaines solutions impliquant fortement les équipes dans la mise en oeuvre de l’évolution de l’afence.

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Points saillants :

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• Séminaires de direction : Animation et facilitation de journées stratégiques pour structurer les axes de transformation.

• Co-construction des leviers stratégiques : Travail autour de la gestion des connaissances, du parcours conventionnement, de la cellule usagers...

• Accompagnement du changement : Clarification progressive des marges de manœuvre pour une prise de décision en confiance.

• Mise en action : Traduction des réflexions en projets concrets, articulant courts termes (victoires rapides) et structurants (changement organisationnel)

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Outils & Méthodes :

• Facilitation stratégique : Animation d’ateliers de co-construction et d’interconnaissance.

• Coaching de direction : Accompagnement de la réflexion et de la décision collective.

• Modélisation des processus : Formalisation des parcours et des interactions internes pour fluidifier les fonctionnements.

• Diagnostic et structuration : Identification des points bloquants et élaboration de scénarios d’optimisation.

• Méthodes collaboratives : World Café, rétro-fresques, visualisation des futurs, sprint de conception...

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